Zu einem Informationsbesuch war Landtagsabgeordnete Hannelore Klamm am Freitag, 02.09.2011, in die Verbraucherzentrale Ludwigshafen gekommen. Mit Hede Dieter und Tamina Barth sprach sie über die vielfältigen Aufgaben der Mitarbeiterinnen und die Angebote, die für ratsuchende Verbraucher bestehen.

Über 11.000 Kontakte mit Verbraucherinnen und Verbrauchern gibt es jährlich, davon 6.100 Termine, bei denen am Telefon oder persönlich konkret beraten wird. Ein typisches Thema sind zu hohe Mobilfunkgebühren. „Wenn sich z.B. jemand ein Smartphone zulegt, ohne seinen Handyvertrag entsprechend anzupassen, kommen wegen der heruntergeladenen Datenmengen schnell hohe Gebühren zustande“, schildert Tamina Barth. Die Betroffenen würden sich der Problematik dann oft erst bewusst, wenn die Rechnung der Telefonfirma käme. „Oft können wir mit dem Unternehmen Kontakt aufnehmen und eine Einigung erzielen“, sagt Frau Barth weiter. Viele Unternehmen zeigten sich in solchen Fällen kulant. Die Verbraucherzentrale leistet in diesen Fällen auch Produktberatung. Ähnliches gelte auch für das Thema Versicherungen und Geldanlage, so Hede Dieter. Gerade die Beratung zur Geldanlage erfreue sich großer Nachfrage und sei in jedem Fall eine sinnvolle Investition. „Ich kann jedem Verbraucher nur raten, das Angebot der Verbraucherzentrale in Anspruch zu nehmen“, so Hannelore Klamm. „Es ist sicher günstiger, sich in einer Einzelberatung für 15 € vorher zu informieren und dann bewusst einzukaufen, anstatt einen ungünstigen Vertrag abzuschließen und hinterher Ärger zu haben.“

Die Verbraucherzentrale bietet kostenlose Informationsveranstaltungen genauso wie Einzelberatungen an, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind erreichbar in der Bahnhofstraße 1 in Ludwigshafen und telefonisch unter 0621 512145.