Der Arbeitskreis "Verantwortung in der medialen Welt" der SPD-Landtagsfraktion war zu Gast bei der 1&1 Internet AG in Montabaur und hat sich über deren Arbeit und das Thema Sicherheit im Internet informiert.

"Wie wir erfahren haben, ist die 1&1 Internet AG mit über 9 Millionen Kundenverträgen einer der führenden Internetprovider. Bereits 1988 wurde das Unternehmen mit Firmensitz in Montabaur gegründet und hat allein in Rheinland-Pfalz fast 1.500 Arbeitsplätze geschaffen. Am Standort Zweibrücken befindet sich der technische Support für die Bearbeitung von Leistungsstörungen, Fehlerbehebungen und Hardwarefragen. Im Multimedia-Internet-Park Zweibrücken hat die Unternehmensgruppe United Internet gemeinsam mit dem Land Rheinland-Pfalz ein einzigartiges Kompetenzzentrum rund um die Themen Multimedia und Internet geschaffen. Seit seinem Start in 1998 hat es über 80 StartUps angezogen, die heute mehr als 1.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschäftigen. Der Multimedia-Internet-Park bietet verschiedene Unterstützungsangebote für Existenzgründer und junge Unternehmen im Bereich Finanzierung, Kundengewinnung und Marketing", erklären Renate Pepper, stellvertretende Vorsitzende der Enquete-Kommission 'Verantwortung in der medialen Welt', und Martin Haller, SPD-Obmann in der Kommission.

"Das Sicherheitskonzept von 1&1 basiert auf drei Säulen, nämlich Filtertechniken, Schutz vor kaufmännischem Missbrauch von Daten und Schutz vor technischem Missbrauch. Pro Monat erreichen das Sicherheits-Team etwa zwei bis drei Millionen Hinweise auf Phising, Spam, Hacking oder Trojaner. Von diesen Hinweisen sind aber nur rund vier Prozent echte Beschwerden von Kundinnen und Kunden, die anderen Hinweise kommen aus dem eigenen Sicherheitssystem. Der Kundenservice bearbeitet im Monat rund eine Million Kundenkontakte per E-Mail oder Telefon. Die am meisten genannten Probleme sind vergessene Passwörter. Deshalb geht der Appell an alle Internetnutzerinnen und Nutzer, ihre Passwörter ausreichend zu sichern und ihre Computersysteme auf dem aktuellen Stand zu halten. Ein interessantes Projekt, bei dessen Entwicklung 1&1 mitgewirkt hat und das am 15. September 2010 an den Start geht, ist die 'Deutsche Anti-Botnetz-Initiative' des eco-Internetverbands und des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik. Kernelement ist die Einrichtung eines providerübergreifenden Help-Desks, der den Besitzern infizierter PCs eine geeignete Unterstützung bei der Beseitigung von Schadprogrammen anbietet. Derzeit rangiert Deutschland bei der Anzahl der infizierten Rechner international auf Platz drei. Mit dem Projekt soll Deutschland mittelfristig aus den Top 10 der Länder, von denen schädliche Online-Aktivitäten ausgehen, herausgebracht werden", so Pepper und Haller weiter.